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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo darle seguimiento a mi orden?

Por el momento, todo seguimiento se hará a través del correo contactos@miamacchieri.com.

Por lo general los envíos dentro de Perú se hacen en 3 días hábiles, sin embargo pueden llegar a demorar hasta 7 días hábiles ya que Mia Macchieri no es la única compañía que interviene en el envío.

¿Cuáles son las opciones de delivery?

Al momento de hacer el check out, tendrás las siguientes opciones para recibir tu pedido:

  • Envío regular a través de Olva courier

  • Recojo en tienda

Si escojes la opción de recojo en tienda, nosotros te enviaremos un correo o llamaremos por teléfono para coordinar el horario de recojo


¿Qué pasa si el artículo presenta alguna falla de fábrica?

Esperamos que te encante tu compra pero si tu compra presenta algún desperfecto o falla de fábrica, Mia Macchieri ofrece la posibilidad de hacer la devolución en el plazo máximo de siete días desde la fecha de entrega. Si quieres saber cuál es el procedimiento, haz clic aquí.

¿Cómo contacto al courier?

Al momento de despachar tu pedido, te enviremos un correo con el número de remito de Olva.

Si deseas comunicarte con ellos, llámalos al +5117140909 y ten a la mano el número proporcionado para poder hacer el seguimiento.

¿Puedo cambiar el modelo o la talla?

Si deseas hacer un cambio de modelo o talla, primero deberás contactarte con nosotros para confirmar la disponibilidad dentro de los 7 días posterior a recibir tu pedido.

Puedes enviarnos el artículo en cuyo caso los gastos de envío corren por cuenta del comprador o puedes dejarlos en nuestro showroom.

Para más información sobre nuestra política de cambios, haz clic aquí.

¿Cómo comprar?

Comprar en nuestra tienda es muy fácil. Ve a la tienda haciendo clic aquí.

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